Ki Pharma

1. IDENTIFICATION

pH+
208, rue de Milan
30600 Vauvert (France)Identification entreprise
Numéro Siret : 531 782 654 00028
Code APE : 7022 Z
RCS Nîmes : 531 782 654
Identification intracommunautaire : FR70 531 782 654Contacts
Service commercial : 04 66 21 17 86
Webmestre : 09 64 06 31 93
Télécopie : 04 66 21 17 86
Courriel : contact@p-h-plus.fr

2. PRÉAMBULE

ki-pharma traite des données à caractère personnel vous concernant en tant que responsable de traitement dans le cadre de l’utilisation son site internet accessible par le biais de l’adresse suivante : ki-pharma.com. Elle est respectueuse de la vie privée et protège les données à caractère personnel des utilisateurs des services qu’elle propose.

3. OBJET

Cette politique a notamment pour objet d’informer les utilisateurs, des modalités de collecte, de traitement, et d’utilisation de leurs données personnelles et de leurs droits en matière de protection des données à caractère personnel au regard des dispositions applicables en la matière, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite « Informatique et libertés »et au règlement européen sur la protection des données personnelles 2016/679 dit « RGPD ». L’utilisation du site et/ou le renseignement des formulaires par l’utilisateur emportent consentement exprès et sans réserve au traitement de leurs données personnelles dans les conditions exposées aux présentes, les utilisateurs disposant du droit de retirer leur consentement ultérieurement.

4. QUAND TRAITONS-NOUS DES DONNÉES ?

Les données vous concernant sont collectées ou traitées en tout ou partie pour les occasions suivantes : la demande de renseignement ; la personnalisation de nos services et promotions ; les offres commerciales et newsletters envoyées.

Les données sont collectées directement auprès de vous, à votre demande et lors de l’utilisation du site internet de ki-pharma.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans toutes nos communications.

5. QUELLES CATÉGORIES DE DONNÉES COLLECTÉES TRAITONS-NOUS ?

Dans le cadre de l’utilisation du site internet, plusieurs types de données à caractère personnel peuvent être collectés. Principalement les données collectées correspondant aux catégories suivantes :

- données relatives à votre identité identité (nom, prénom, adresse, adresse email, etc.) ;
- données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de l’ordinateur du visiteur, page consultée etc) ;

Les données obligatoires sont signalées dans les formulaires de collecte par un astérisque. En leur absence, la prestation liée à cette collecte pourrait ne pas être fournie.

Dans le cadre de l’utilisation du service « Ordonnances » disponible sur le site, l’utilisateur transmet à PH+ des documents comportant des données de santé au sens de l’article 9 du RGPD.
Conformément à l’article 9.2 a) du RGPD, l’utilisateur donne son consentement exprès à PH+ de traiter les données de santé le concernant figurant dans les documents transmis, pour les besoins de l’utilisation du service. Dans ce cadre, PH+ garantit que les données de santé de l’utilisateur ne seront utilisées que pour les seuls besoins de la préparation de ses ordonnances par les officines de pharmacie du réseau KI PHARMA, lesquelles sont traitées par des professionnels de santé soumis au secret professionnel. PH+ garantit que les données recueillies dans le cadre du service « ordonnances » sont hébergées dans le respect des conditions prévues à l’article L1111-8 du Code de la Santé Publique, et sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement des commandes.

6. POUR QUELLES FINALITÉS LES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Selon les cas, ki-pharma traite vos données en tout ou partie pour :

- l’exécution des prestations commandées sur le site
- la gestion commerciale et marketing ;
- la mesure de la qualité et de la satisfaction ;
- la prospection commerciale et la personnalisation des offres.

7. A QUI SONT-ELLES TRANSMISES ?

Les données traitées sont destinées selon les cas aux personnes suivantes :
- nos services client, web, marketing, comptable ;
- nos éventuels sous-traitants, partenaires contractuels et commerciaux ;
- les prestataires techniques auxquels PH+ est susceptible de faire appel en vue d’optimiser lesite et les services, notamment, et de façon non limitative, pour l’hébergement du site ou encore pour l’utilisation de solutions techniques de diffusion de ses contenus.

Le cas échéant, PH+ s’engage à ce que ses prestataires, sous-traitants et partenaires respectent les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 et fassent une utilisation des données conforme aux finalités décrites aux présentes. Dans le cas où PH+ effectuerait un transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers, PH+ s’engage :
- à s’assurer que le pays tiers vers lequel des données viendraient à être transférées ait été reconnu par la Commission Européenne comme présentant un niveau de sécurité
suffisant ;
- et/ou à ce que les contrats passés avec les prestataires concernés incluent les clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transférées.

Par ailleurs, les données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier en cas de réquisition judiciaire des autorités judiciaires, policières ou administratives.

8. COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Conformément à l’article 6 de la loi Informatique et Liberté, les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

Les données personnelles récoltées à l’occasion des commandes et inscriptions aux newsletters sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de la collecte, sauf nouvelle commande ou nouvelle inscription.

Les cookies installés lors de la navigation sur le site expirent dans les conditions mentionnées à l’article 13 des présentes, sans pouvoir excéder une durée de 13 mois à compter de la dernière visite du site.

9. FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le traitement des données personnelles est effectué sur les bases légales suivantes

- L'exécution du contrat avec le client
- Le consentement exprès (case à cocher, clic...)
- L'intérêt légitime
- Une obligation légale lorsque le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.

10. QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 et du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit individuel d'accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données vous concernant.

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant :
- par e-mail : contact@ki-pharma.com
- par courrier : PH+, 208, rue de Milan 30600 Vauvert (France).

Certaines de vos données peuvent également être modifiées par vos soins au sein de votre compte client.
Dans un souci de confidentialité et de protection des données personnelles, ki-pharma doit s’assurer de l’identité de l‘utilisateur avant de répondre à sa demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.
Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire des réclamations auprès de l’autorité de contrôle compétente au sens du RGPD concernant l’exercice des droits susvisés. Pour les utilisateurs domiciliés en France, l’autorité de contrôle compétente est la CNIL, 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

11. QUELLES SONT LES MESURES DE SÉCURITÉ MISES EN ŒUVRE ?

Soucieux de garantir la sécurité de vos données, ki-pharma prend toutes les précautions utiles qu’elles soient physiques, logiques, administratives ou organisationnelles, au regard de la nature des données qu’elle traite et des risques présentés par les différents traitements, pour préserver la sécurité des données et, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Parmi ces mesures figurent notamment :
- Mot de passe encryptés, le client est le seul à détenir cette information
- Procédure de rappel de mot de passe avec son email personnel.

PH+ s’engage en outre à :
- Héberger les données au sein de l’Union Européenne ;
- Ne pas utiliser les données à des fins autres que celles spécifiées aux présentes ;
- Ne pas divulguer les données à des tiers, qu'il s'agisse de personnes privées ou publiques, physiques ou morales, en dehors des conditions prévues aux présentes;
- Informer les utilisateurs de toute violation ou faille de sécurité ayant des conséquences directes ou indirectes sur les données et/ou susceptible d’entraîner accidentellement la divulgation ou l'accès non autorisé à des données.

En cas de sous-traitance d’une partie ou de la totalité d’un traitement de données à caractère personnel, ki-pharma impose contractuellement à ses sous-traitants des garanties de sécurité et de confidentialité des données à caractère personnel par le biais de mesures techniques de protection de ces données et les moyens humains appropriés.

12. SITE APPARTENANT À DES TIERS

Des liens présents sur le site internet de ki-pharma peuvent vous renvoyer vers des sites extérieurs.

A cet égard, votre attention est attirée sur le fait que les politiques de protection des données personnelles de ces sites peuvent être différentes de la présente politique.

Dans ce cadre, il est recommandé dans tous les cas, de prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles de chacun des sites concernés.

En tout état de cause, la responsabilité de ki-pharma ne saurait être recherchée dans le cas où le contenu de l’un des sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

13. COOKIES ET AUTRE TRACEURS

POURQUOI CETTE POLITIQUE COOKIES ?

Dans un souci d’information et de transparence, ki-pharma a défini la présente politique afin de vous permettre d’en savoir plus sur :

- l’origine et la finalité des informations traitées à l'occasion de votre navigation sur le site ki-pharma.com ;
- vos droits quant aux cookies et autres traceurs utilisés par ki-pharma.

QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies, ou autres traceurs similaires, sont des données utilisées par un serveur pour envoyer des informations d’état au navigateur d’un utilisateur, et par ce navigateur pour renvoyer des informations d’état au serveur d’origine.

Les informations d’état peuvent être par exemple un identifiant de session, une langue, une date d’expiration, un domaine de réponse, etc.

Les cookies permettent de conserver, pendant leur durée de validité, des informations d'état lorsqu’un navigateur accède aux différentes pages d'un site Web ou lorsque ce navigateur retourne ultérieurement sur ce site Web.

Seul l’émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.

Il existe différents types de cookies :

- des cookies de session qui disparaissent dès que vous quittez le navigateur ou le site ;
- des cookies permanents qui demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.

POURQUOI UTILISER DES COOKIES ?

Nous utilisons des cookies et autres traceurs pour les principales finalités suivantes :

- mémoriser des informations que vous avez saisies ou demandées via des formulaires que vous remplissez sur notre site ;
- comptabiliser les visiteurs, différencier les visites et identifier la manière dont ils utilisent le site ;
- effectuer des statistiques et analyses de fréquentation et d’utilisation du site en vue de son amélioration ;
- permettre de partager les contenus de notre site sur les réseaux sociaux ;
- gérer votre session utilisateur ; - sauvegarder vos choix en matière de cookies ;
- identifier par quel site ou moteur de recherche vous êtes arrivé sur notre site ;
- afficher des bannières publicitaires personnalisées ;

QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?

Les cookies et traceurs utilisés sur le site sont les suivants :

Réseaux sociaux :

Par Ailleurs, sur notre site, des boutons de partage des réseaux sociaux peuvent être intégrées afin de vous permettre de partager ou de faire connaître un contenu de notre site à d’autres personnes.

Le réseau social est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisés ce bouton lors de votre consultation sur notre site.

Ce type de bouton peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné est activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir. Ces politiques doivent en particulier vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun d’entre eux.

CONSENTEMENT

L’installation de certains cookies est soumise à votre consentement.

Aussi, lors de votre première visite sur ki-pharma.com, il vous est demandé si vous acceptez ou refusez les cookies qui nécessitent d’obtenir votre consentement avant de les installer sur votre équipement.

Si vous les refusez, un cookie de refus sera inséré dans votre terminal afin que ki-pharma enregistre l’information selon laquelle vous souhaitez qu’aucun cookie ne soit installé.

Notez cependant que si vous supprimez ce cookie de refus, les cookies pourront à nouveau s’installer sur votre terminal.

En revanche, si vous y consentez conformément aux modalités ayant été portée à votre connaissance dans le bandeau d’information sur la page d’accueil du site, c'est-à-dire en continuant votre navigation, les cookies susvisés seront installés sur votre terminal.

Vous pourrez à tout moment revenir sur votre choix :

- soit en supprimant le cookie de refus ;
- soit par les différents moyens décrits dans la section « Supprimer et/ou rejeter les cookies ? ».

SUPPRIMER ET/OU REJETER LES COOKIES ? PARAMÉTRAGE DU NAVIGATEUR

Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de cookies, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d’accepter tous les cookies ou de les rejeter systématiquement ou encore de choisir ceux que vous acceptez selon leurs émetteurs. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser au cas par cas les cookies préalablement à leur installation.

Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur. N’oubliez pas de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs..).

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente.

Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

A titre d’exemple :

- pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ;
- pour Safari™ : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/ ;
- pour Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ;
- pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ;
- pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.

L’enregistrement d’un cookie dans votre terminal est essentiellement subordonné à votre volonté, que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation.

Ainsi, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. A cet égard, votre attention est attirée sur le fait qu’en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités, pages, espaces du site ne seront pas accessibles, ce dont nous ne saurions être responsables.

MODULES D'OPPOSITION D’ÉDITEURS

Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies Google Analytics, directement en se rendant sur la page suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

PLATEFORMES D'OPPOSITION

Plusieurs plateformes de professionnels de la publicité vous offrent également la possibilité de refuser ou d’accepter des cookies utilisés par les sociétés qui en sont adhérentes.

Ces mécanismes centralisés ne bloquent pas l’affichage des publicités mais empêchent seulement l’installation de cookies permettant d’adapter les publicités à vos centres d’intérêts.

Vous pouvez par exemple vous rendre sur le site www.youronlinechoices.com afin d’interdire l’installation de ces cookies sur votre terminal.

Ce site est proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France. Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur votre terminal : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ .

Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d'y être affichées.

Vous disposez de plusieurs options pour supprimer les cookies et autres traceurs.

14. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment. Vous êtes invités à la consulter régulièrement. Dernière modification : le 29/11/18